13 de Septiembre, 2017

Una actualización de progreso para los consumidores

1) Información actualizada sobre la vulnerabilidad de la aplicación del sitio web de los EE. UU.
Equifax ha estado investigando intensamente el alcance de la intrusión con la ayuda de una firma líder e independiente en seguridad informática para determinar a qué información se tuvo acceso y a quién afectó. Sabemos que los criminales aprovecharon la vulnerabilidad de una aplicación de un sitio web de EE. UU. La vulnerabilidad fue Apache Struts CVE-2017-5638. Continuamos trabajando con las autoridades policiales como parte de nuestra investigación criminal y hemos compartido indicadores de vulneración con ellas.

2) Interrupción temporal al enlace de inscripción para el congelamiento de crédito.
Debido al gran volumen de solicitudes de congelamientos de seguridad, experimentamos dificultades técnicas temporales y nuestro sistema estuvo fuera de línea durante aproximadamente una hora a las 5 p. m. hora del Este, el día 13 de septiembre de 2017 para solucionar este problema. Lamentamos las molestias causadas.

3) Más detalles sobre la exención de consumidores de la cláusula de arbitraje.
Siguen surgiendo preguntas sobre el enunciado de la cláusula de arbitraje y la exención de demanda colectiva que originalmente estaba en los términos de uso para los productos de supervisión de archivos de crédito y protección contra robo de identidad gratuitos que ofrecemos llamados TrustedID Premier. Hemos eliminado ese enunciado de los términos de uso de TrustedID Premier y no se aplicará a los productos gratuitos ofrecidos en respuesta al incidente de seguridad informática ni a los reclamos relacionados con el incidente de seguridad informática . El enunciado del arbitraje no se aplica a los consumidores que se registraron antes de que se eliminara el enunciado.