Transcripción de video. Rick Smith, Presidente y CEO de Equifax sobre el incidente de seguridad informática

Como probablemente sabrán, hoy anunciamos un incidente de seguridad cibernética que impactó a quienes confían en nosotros para proteger su información personal. Quiero dedicar unos minutos para hablar con ustedes acerca de esto y asegurarme de que conozcan los hechos. Lo que es más importante, quiero informarles qué estamos haciendo para ayudar a todos los afectados por este evento.

El 29 de julio de este año, descubrimos que atacantes habían obtenido acceso sin autorización a ciertos archivos de datos de Equifax. Actuamos de forma inmediata para detener la intrusión y enseguida contratamos a una empresa líder en seguridad cibernética, la cual ha estado realizando una revisión forense integral para determinar el alcance de la intrusión. También informamos el evento a las autoridades policiales y seguimos trabajando con ellas.

El acceso sin autorización ocurrió entre mediados de mayo y julio. Me complace informar que la revisión no encontró evidencia de actividad no autorizada en nuestra base de datos principal de informes de crédito.

Este es claramente un evento que nos decepciona y uno que golpea el corazón de lo que somos y lo que hacemos. Lamento profundamente este incidente y pido disculpas a cada consumidor afectado y a todos nuestros socios.

Todos sabemos que las amenazas a la seguridad de datos crecen cada día. Y, mientras hacemos importantes inversiones en seguridad cibernética, tenemos mucho más para hacer y lo haremos. Este incidente es una prueba para todos nosotros en Equifax. Pone a prueba nuestros valores. Y es una prueba para nuestra determinación.

Sé que todos estamos de acuerdo en que nuestra primera prioridad debe ser respaldar a nuestros consumidores. Para tal fin, estamos tomando medidas sin precedentes para ofrecer a cada consumidor de los EE. UU. en el país un paquete integral de protección contra el robo de identidad y supervisión de archivos de crédito sin costo.

También hemos habilitado un centro de llamadas especial y lanzamos un sitio web dedicado a ofrecer a los consumidores la información que necesitan para manejar su situación personal.

Además, nos estamos comunicando con nuestros clientes empresariales, reguladores y otros funcionarios gubernamentales para informarles sobre la situación y nuestras acciones en progreso.

Esta es una lección de humildad para todos nosotros. Equifax no será definida por este incidente, sino por cómo respondemos.

Juntos, serviremos a nuestros clientes, respaldaremos a los consumidores y fortaleceremos nuestras capacidades de seguridad de datos. En el proceso, crearemos una compañía más sólida con un excelente futuro por delante.

Este es mi compromiso con cada uno de ustedes y con todos nuestros valorados socios. Muchas gracias.